1. ข้อมูล
(บ.3 /ข่าว /Facebook /Google /YouTube)
2. โทรหา
(แสดงความเสียใจ /นัด-วัน-เวลา-สถานที่)
3. เข้าพบ
(แสดงความเสียใจ-เข้าใจ /พูดคุย /รับฟัง /บันทึก /เอกสาร)
4. จบสรุป
(ค้นหาวิเคราะห์จุดเสี่ยง /หาแนวทางแก้ไข)
5. ขยายผล
(จัดประชุม /ติดตาม /สื่อสาธารณะ)
